Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Acciones a tomar en cuenta para ofrecer un buen servicio Según el 23% de los entrevistados un factor importante para ofrecer un mejor servicio es la entrega inmediata de los productos, el 20% opino que la empresa General Lux S.R.L., debería realizar más acciones publicitarias, el 18% opina que apoyar promocionalmente es una variable a tomar en cuenta al igual que dar mayores márgenes de crédito. Gráfico Nº 26: Acciones a tomar en cuenta para ofrecer un buen servicio Fuente: Elaboración propia en base a resultados de investigación Acciones comerciales que tienen mayor efecto sobre sus clientes Entre las acciones comerciales que tienen mayor efecto sobre los clientes según opinión de los entrevistados se encuentran las promociones según el 32% de los