Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

102 7.3. Plan Estratégico de Marketing Tomando en cuenta el análisis realizado a la empresa a continuación se establecen las acciones necesarias para minimizar las debilidades encontradas en el diagnóstico realizado. Debido a que la empresa no cuenta con objetivos estratégicos a seguir es que a continuación se desarrolla el siguiente cuadro que servirá de base para realizar el enunciado de la misión de General Lux S.R.L., la misma que estará enfocada al mercado. 7.3.1 Misión Para la declaración de la misión es necesario responder las siguientes preguntas − ¿En qué negocio estamos? − ¿Para que existe la empresa? ¿Cuál es el propósito básico? − ¿Cuáles son los elementos diferenciales de la empresa? − ¿Cuáles son los mercados presentes y futuros de la empresa? − ¿Cuáles son los canales de distribución actuales y futuros? − ¿Cuáles son los objetivos de rentabilidad de la empresa? − ¿Cuáles son los principios organizacionales? Una vez respondidas las interrogantes, se presenta la siguiente declaración de misión: Somos una empresa comercial dedicada a la venta de electrodomésticos con excelente calidad ofreciendo servicio técnico propio, a través del trabajo en equipo y una atención personalizada, con la finalidad de satisfacer las necesidades y preferencias de los clientes e intermediarios.