Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

DICOM S.R.L. Diagnóstico Estratégico y de Mercadotecnia 42  Motivación La motivación se define como el proceso de influir en las personas para lograr objetivos específicos. La motivación explica porque algunas personas trabajan con empeño y otras no, los objetivos, las estrategias y las políticas tienen pocas probabilidades de éxito si los empleados y los gerentes no están motivados para implantar estrategias una vez que se han formulado. En algunas empresas se emplean incentivos económicos para lograr motivar a los empleados, un incentivo económico es el pago de comisiones por ventas, en las empresas comerciales, para estimular a los vendedores se les paga un porcentaje adicional dependiendo de las ventas que realice en el mes. Otras empresas estimulan a los empleados dándole oportunidad de ascender en su trabajo, los empleados que presentan un alto desempeño son promovidos a cargos superiores. Otra forma de motivar a los empleados de una empresa es comunicarles los logros que ha obtenido la empresa gracias a su desempeño, los empleados se sienten motivados si se les participa de su labor dentro de la empresa resulta de gran utilidad en la misma. Dentro de la empresa DICOM SRL, los empleados del departamento de ventas reciben comisión por las ventas mensuales, los empleados de distribución solo reciben bono de transporte. Con el fin de determinar si los empleados de DICOM SRL, se encontraban motivados para cumplir sus funciones se formularon una serie de preguntas (Anexo 2) detalladas en los siguientes gráficos.