Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

DICOM S.R.L. Propuesta 121 Tabla Nº 2.20. Matiz FODA Fuente: Elaboración propia PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES  Personal capacitado para cumplir con sus funciones dentro de la empresa.  Empleados comprometidos con la empresa.  Satisfacción de los clientes en cuanto a los productos ofrecidos por la empresa.  Buena relación con los clientes.  Promociones de ventas permanentes.  Cuenta con productos de calidad a precio competitivos.  Cuenta con canales de distribución propio.  Sistema de información adaptable a los mecanismos de la empresa.  Buena relación con los proveedores.  Buena ubicación comercial.  Falta de planificación estratégica.  Carece de manuales de funciones y procedimientos debidamente documentada.  Pocas oportunidades de ascender dentro de la empresa.  No se emplean incentivos económicos para todos los trabajadores.  Escasa comunicación de los logros a los empleados.  Mecanismos de control débil en los departamentos de la empresa.  Falta de publicidad para darse a conocer.  Falta de control y seguimiento a la cartera de clientes.  Carece de estrategia de distribución.  No cuenta con una página web. OPORTUNIDADES ESTRATEGIA O/F ESTRATEGIA O/D  Crecimiento demográfico y poblacional.  Centro empresarial y económico de Bolivia.  Incremento de clientes potenciales.  Posibilidad de expandirse a las provincias.  Incremento de las exigencias del cliente.  Mercados emergentes y en crecimientos. a. Incrementar la participación en el mercado ofreciendo a los grandes clientes de la zona descuentos por grandes pedidos. b. Aprovechar los precios competitivos de los productos, para ingresar a nuevos segmentos de mercados. c. Mantener y aumentar una buena relación con los proveedores, para aumentar el alto poder de negociación con los clientes, incrementando las promociones para los clientes apoyado por los proveedores, y aumentar los ingresos por ventas. a. Definir políticas de mercados para aprovechar el crecimiento de mercado. b. Desarrollar un portal web que permita a los usuarios hacer pedidos de materiales de limpiezas. c. Desarrollar programas orientados a garantizar la satisfacción total de los clientes, promoviendo la calidad de los productos. d. Capacitar a los empleados de la empresa para captar clientes potenciales en los mercados emergentes. AMENAZAS ESTRATEGIA A/F ESTRATEGIA A/D  Contrabando de productos de limpiezas.  Ingreso de productos de fabricación china.  Políticas cambiarias.  Nuevas empresas competidoras en el mercado.  Precios bajos por parte de los competidores. a. Establecer políticas de inventarios para garantizar la existencia de los materiales de limpieza en almacén. b. Aprovechar los precios competitivos para captar mayor cantidad de clientes. a) Organizar mejor la empresa para hacer frente a posibles desregulación de mercado. b) Contar con mecanismos de control interno para hacer uso racional de los recursos de la empresa. c) Destacar de los competidores, ofreciendo a los clientes, productos de calidad a precios competitivos que cumplan a cabalidad sus requerimientos.