Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

x ÍNDICE DE FIGURAS Pág. Figura Nº 1.1. Etapas de la dirección estratégica............................................................. 13 Figura Nº 1.2. Las cinco fuerzas competitivas de PORTER ........................................... 30 Figura Nº 1.3. Esquema de las fuerzas de PORTER ....................................................... 32 Figura Nº 1.4. Productos vaca lechera ............................................................................. 69 Figura Nº 1.5. Productos estrella ..................................................................................... 70 Figura Nº 1.6. Producto interrogante ............................................................................... 71 Figura Nº 1.7. Organigrama actual de la empresa DICOM SRL..................................... 78 Figura Nº 1.8. Procedimiento de compra......................................................................... 89 Figura Nº 1.9. Procedimiento de ventas........................................................................... 91