Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

3 INDICE CAPÍTULO I: ANTECEDENTES 5 1. INTRODUCCIÓN 5 2. CONOCIMIENTO DEL CLIENTE 6 2.1. HISTORIA. 6 2.2. ORGANIZACIÓN. 6 3. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO DE CONSULTORÍA 8 3.1. PROPÓSITO DEL PROYECTO. 8 3.2. BENEFICIOS ESPERADOS DE LA PROPUESTA. 10 4. MOTIVADORES DEL PROYECTO 10 4.1. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL. 10 4.2. DIAGNÓSTICO PRELIMINAR. 14 4.2.1. Análisis Interno 16 4.2.2. Evaluación del Análisis Externo 17 4.2.3. Diagnóstico del Perfil de Capacidad Interna 17 CAPÍTULO II: FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 21 5. DIAGNÓSTICO 21 5.1. DIAGNÓSTICO ESTRUCTURAL Y PROCEDIMENTAL. 21 5.1.1. Estructura organizacional 21 5.1.2. Recursos Humanos 23 5.1.3. Manual de organización y funciones 23 5.1.4. Liderazgo 23 5.1.5. Conclusiones 24 5.2. DIAGNÓSTICO OPERATIVO - FINANCIERO. 24 5.2.1. Herramientas para la determinación de costos 24 5.2.2. Evaluación financiera 26 5.2.3. Indicadores financieros 32 5.2.4. Análisis Horizontal 33 5.2.5. Análisis Vertical 34 5.2.6. Conclusiones 34 CAPÍTULO III: PLAN DE TRABAJO 35 6. OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA 35