Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA SAN PABLO LAVANDERÍA Contaduría Pública “Clean Inn” 66 5.1 ANALISIS DE PROCESOS El proyecto en estudio consiste en la creación de una lavandería industrial que ofrecerá sus servicios a empresas como (hoteles, restaurantes, clínicas y hospitales). En la lavandería se prestarán los siguientes servicios: Servicio de lavado y secado: Las etapas de dicho servicio son las siguientes:  Llamada del cliente  Recojo de las prendas  Recepción de las prendas  Reconteo y verificación  Marcado de la ropa  Sección de la ropa: por tipo, por color, por tipo de servicio deseado por el cliente.  Prelavado, consiste en la remoción de manchas y desinfección en el caso de los hospitales de las prendas.  Lavado en una maquina lavadora horizontal.  Centrifugado en una maquina centrifugadora hidroextractora.  Secado en un equipo secador rotativo eléctrico.  Doblado  Perfumado de las prendas.  Clasificación y empaque en bolsas.  Entrega al cliente, la cual puede hacerse a domicilio o es retirada. Servicio de Planchado: Este servicio puede ser un complemento del servicio de lavado. El servicio consiste básicamente en realizar el planchado sobre la ropa algo humedecida, con el fin de quitar las arrugas que pudieran tener. Este proceso es realizado luego del centrifugado.