Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

95 internet desde su celular, que no es suficiente para estos trabajos” y sólo el 2% realiza transacciones bancarias vía online. Por otra parte, Marcelo Durán, comunicador y experto en marketing considera que la cuarentena ha sido una etapa de aprendizaje. “Hemos dado pasos grandes, ahora hay que expandir el proyecto. Soy optimista en ello, tengo fe en la reinvención”. Durán evalúa que sólo falta educación digital y hábitos de consumo de la gente. Manifestando que: “Falta el salto a la legalización, institucionalización y educación digital para la gente”. (La Prensa, 2020) A pesar de presentar herramientas con innovaciones tecnológicas que permitan controles sobre las operaciones diarias dentro de la empresa. El factor tecnológico tuvo un alto impacto negativo, es decir; presenta una amenaza para las empresas comercializadoras que no se encontraron preparadas, debido a la incapacidad de desarrollar actividades comerciales online, no competentes a comparación de negocios en países desarrollados con respecto al uso del internet. Ahora con lo ocurrido de la pandemia los clientes actuales y potenciales están todo el tiempo online para realizar sus compras y debe estar preparado porque existen competidores que podrán llevar la delantera con sistemas o apps y ser más eficientes al nuevo estilo de vida.