Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

65 Conclusiones En el presente capítulo, se estableció el direccionamiento estratégico a través de la misión, visión, objetivos, valores y principios. Se realizó un análisis del entorno competitivo, identificando fortalezas, debilidades oportunidades y amenazas, a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter, para tener una vista del mercado actual. Se estableció la estrategia genérica y las estrategias de marketing, para crear el plan de marketing más adecuado.