Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

99 ¿Es temporada alta? 5.8 DIAGRAMA DE PROCESOS DEL SERVICIO Son las secuencias que se deben seguir para brindar un servicio de calidad, acorde a las exigencias del mercado a fin de alcanzar la satisfacción esperada de los clientes otorgando cumplimiento a la Misión de VIAJE FÁCIL. a) Proceso de compra del Boleto No Si Saluda y se presenta ante el cliente Fin Pregunta al cliente a donde desea viajar Ofrece los tipos de buses y horarios Ofrece el servicio adicional (Valor agregado) Pregunta al cliente a qué destino le gustaría ir y en que Bus A A Registra los datos del cliente C Registra losdatos del cliente Registra los datos del cliente Procede a cobrar del boleto a donde desea viajar Imprime el Boleto para respaldo de la empresa y del cliente B B Depósito del boleto C Registra losdatos del cliente Confirma reserva con el cliente Inicio