Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Agradecimientos Primeramente, agradezco a Dios por haberme acompañado durante todos estos años y haberme permitido llegar hasta este momento tan importante de mi formación profesional, brindándome la paciencia y el conocimiento para culminar con éxito esta etapa. A mis padres, Ernesto Zenteno y Janeth Aracena, pilares fundamentales en mi vida, agradecerles por su amor incondicional, ayuda, esfuerzo y dedicación que han tenido conmigo, ya que sin ellos nada de esto hubiera sido posible. A mi tutora, Ing. Mónica Rosales Reyes, por haberme guiado con su experiencia y conocimientos en el área para la elaboración de este trabajo de grado. A la Universidad Católica Boliviana “San Pablo”, por todos estos años de estudio, a todos los docentes por haber aportado con sus enseñanzas y conocimientos, durante el trayecto de mi formación académica. De igual manera un agradecimiento especial a los Ing. René Ovando y Leandro Súarez por haber estado pendientes, para poder realizar un trabajo con excelencia. A la empresa ITALSA S.A, al Ing. Rodrigo Ribero y Lic. Marioly Cabrera por haberme aceptado y acogido en esta prestigiosa empresa, brindándome los recursos disponibles y la colaboración necesaria en la elaboración de este proyecto.