Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ÍNDICE GENERAL	5
SÍNTESIS DEL PROYECTO	14
Capítulo 1	14
Capítulo 2	14
Capítulo 3	14
Capítulo 4	14
Capítulo 5	15
Capítulo 6	15
CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS	17
1.1. INTRODUCCIÓN	17
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA	27
1.3. JUSTIFICACIÓN	32
1.4. OBJETIVOS	32
1.5. ALCANCE Y LIMITACIONES	33
1.6. METODOLOGÍA	33
1.7. CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO	36-37
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO	40
2.1. INTRODUCCIÓN HISTÓRICA AL MANTENIMIENTO	40
2.2. DEFINICIÓN DE MANTENIMIENTO	41
2.2. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO	42
2.3. ESTRATEGIAS DE MANTENIMIENTO	43
2.4. TIPOS DE MANTENIMIENTO	47
2.5. INDICADORES DE MANTENIMIENTO	48
2.6. MANTENIMIENTO EN BOLIVIA	49
2.7. NORMA BOLIVIANA NB 12017:2020 SISTEMA DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS	50
2.8. NORMALIZACIÓN, CERTIFICACIÓN Y SUS BENEFICIOS	62
2.9. AUDITORÍAS DE MANTENIMIENTO	63
2.10. CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO	68
CAPÍTULO III CARACTERIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO ACTUAL	69
3.1. PROCESO PRODUCTIVO	70
3.2. GESTIÓN MANTENIMIENTO	78-79
3.3. DESARROLLO DEL MANTENIMIENTO	84
3.4. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA	105
3.5. CARACTERIZACIÓN DE RECURSOS HUMANOS	105
3.6. CARACTERIZACIÓN EQUIPOS DE TRABAJO Y OTROS MEDIOS	109
3.7. CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO	110
CAPÍTULO IV DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO	112
4.1.METODOLOGÍA DEL DIAGNÓSTICO	112
4.2. EVALUACIÓN DE LA EFECTIVIDAD DEL MANTENIMIENTO (MES)	113
4.3 EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS DE LA NORMA NB 12017	133
4.4. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PROCESO DE MANTENIMIENTO	139
4.5. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO ISHIKAWA	166
4.6. CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO	172
CAPÍTULO V PROPUESTA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO	174
5.1. DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS	175
5.2.CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN	176
5.3. LIDERAZGO	218
5.4. PLANIFICACIÓN	220
5.5. APOYO	225
5.6. OPERACIÓN	230
5.7. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO	281
5.7. MEJORA	294
CAPÍTULO VI VALIDACIÓN TÉCNICA-ECONÓMICA DE LA PROPUESTA	297
6.1. EVALUACIÓN TÉCNICA	297
6.2. EVALUACIÓN ECONÓMICA	299
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES	309
CONCLUSIONES	309
RECOMENDACIONES	311
BIBLIOGRAFÍA	313
ANEXOS	316
Anexo A. Caracterización Del Mantenimiento	317
Anexo B. Diagnóstico del sistema de gestión de mantenimiento	322
Anexo C. Sistema de gestión de Mantenimiento de Activos	356

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