Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana San Pablo Lizeth Roxana Tinta Quinteros 59 Cuadro 2.4. Categoría gestión de mantenimiento auditoría MES Rango de puntuación total Categoría 300-261 “Clase Mundial” Nivel excelencia en mantenimiento 201-260 “Muy buena” Nivel de buenas prácticas en mantenimiento 141-200 “Por arriba del nivel promedio” Nivel aceptable de mantenimiento 81-140 “Por debajo del promedio” Nivel no muy bueno de mantenimiento, con oportunidades para mejorar Menor a 80 “Muy por debajo del promedio” Nivel muy malo de mantenimiento, con muchas oportunidades para mejorar Fuente: Crespo et. Al, 2012 El formato de cuestionario para la evaluación es el mostrado en el Cuadro 2.5, compuesto por un total de 60 preguntas distribuidas igualmente para las cinco áreas de evaluación, es decir no se realizaron ajustes en el modelo propuesto por la técnica de auditoría MES. Cuadro 2.5. Evaluación Recursos gerenciales Preguntas a evaluar 1 2 3 4 5 1. ¿Usted siente que mantenimiento está dotado para realizar su trabajo? 2. ¿La estructura completa del mantenimiento parece ser lógica y favorece el cumplimiento de las actividades de mantenimiento? 3. ¿La organización ayuda a eliminar las barreras que el mantenedor encuentra en su trabajo y de las cuales no tiene control? 4. ¿La gerencia estimula a mantenimiento a alcanzar las metas de producción? 5. ¿La gerencia estimula a producción a que ayude a mantenimiento en la realización de actividades? 6. ¿Se desarrollan equipos de trabajo (mantenimiento y producción), para resolver tópicos que afectan a ambos departamentos? 7. ¿La gerencia estimula al personal de mantenimiento (mecánicos, eléctricos…) y a los operadores a que trabajen juntos en la resolución de problemas que afectan la disponibilidad de sus procesos? 8. ¿El personal de mantenimiento posee las habilidades necesarias para realizar sus trabajos? 9. ¿Los trabajadores en general han recibido el adiestramiento adecuado en sus áreas de trabajo? 10. ¿La gerencia involucra al personal de mantenimiento en la definición de los objetivo y metas a cumplir?