Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana San Pablo Lizeth Roxana Tinta Quinteros 232 5.6.3. Auditorías internas La empresa Valencia Citrus tiene establecido e implementado el proceso de auditoría interna con enfoque a calidad. Si bien se tiene definido el procedimiento para elaborar el programa de auditoria, para el caso de la implementación del Sistema de Gestión de Mantenimiento de Activos se solicitará la evaluación del cumplimiento de los requisitos de la NB 12017:2020. De esta forma obtener observaciones y recomendaciones con enfoque objetivo al departamento promoviendo las buenas prácticas de mantenimiento. Según procedimiento de la organización, las auditorias se desarrollan de manera anual siguiendo la información documentada Auditorías Internas (P.SG.04). Si bien se llevan a cabo auditorías internas en la organización, el enfoque para la implementación de la Norma debe ser el proceso de mantenimiento, por ello es importante definir las competencias necesarias del grupo auditor a seleccionar. La estructura de la competencia de auditores estará comprendida por: - Comportamiento personal (conformado por las 13 cualidades del auditor) - Conocimientos y habilidades genéricas - Conocimiento y habilidades específicas de mantenimiento - Competencia genérica del grupo auditor El comportamiento personal, según la NB/ISO 19011:2018, se sustenta en las 13 cualidades ético, de mente abierta, diplomático, observador, perceptivo, tenaz, decidido, seguro de sí mismo, actuar con firmeza abierto a la mejora, abierto a las diferencias culturales y colaborador. Los conocimientos y habilidades genéricas se basan puntualmente en la formación del auditor respecto de cursos de auditoría, cursos ISO 19011, cursos ISO 17021. De igual forma la experiencia del auditor se debe fundamentar en experiencia participando en auditorias y evidencia de ello. Respecto a los conocimientos y habilidades específicas de mantenimiento la formación académica debe incluir estudios en ingeniería o licenciatura técnica, formación en ingeniería o gestión de mantenimiento y demás cursos relacionados a la disciplina. La experiencia laboral se sustentará con experiencia en el rubro de