Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana San Pablo Lizeth Roxana Tinta Quinteros 98 Cuadro 4.2. Participantes de evaluación auditoria MES Encuestado Cargo en la empresa Título profesional Tiempo trabajando en la empresa Tiempo de experiencia 1 Jefe de planta Ingeniero Industrial 6 meses 13 años 2 Supervisor de producción 1 Ingeniero Industrial 6 meses 7 años 3 Supervisor de producción 2 Ingeniero Industrial 6 meses 2 años 4 Operador de tratamiento de agua 1 Ingeniero Petrolero 6 meses 2 años 5 Operador de tratamiento de agua 2 Secundaria 6 años 6 años 6 Encargado de mantenimiento 1 Secundaria 5 años 20 años 7 Encargado de mantenimiento 2 Secundaria 1 año 9 años 8 Operador de línea 1 Secundaria 3 años 5 años 9 Operador de línea 2 Secundaria 10 meses 2 años Para el primer grupo, el de producción, el tiempo estimado para responder fue de 20 a 30 minutos tomando en cuenta el nivel conocimiento que los ingenieros tienen respecto a los temas de evaluación. Para el segundo y tercer grupo el tiempo de evaluación fue mayor debido a que sus conocimientos en el tema fueron menores y debido al desarrollo de sus actividades diarias su disponibilidad de tiempo fue limitada, por lo que se requirió que llenen el cuestionario fuera del horario de jornada laboral indicando con más detalle los aspectos de evaluación. 4.2.1. Percepción acerca del desarrollo del mantenimiento en la empresa (por participante) Las encuestas realizadas dan conocer la percepción que tiene cada participante acerca del desarrollo de mantenimiento en la empresa, los criterios de evaluación son personales y las puntuaciones difieren según su involucramiento en el área. Esto se evidencia en los resultados los cuales no son iguales y discrepan en los puntajes para cada pregunta; según el rango de los promedios de cada área evaluada por los participantes se