Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana San Pablo Lizeth Roxana Tinta Quinteros 97 A continuación, el diagnóstico se realizará siguiendo el orden de herramientas identificados en e l Cuadro 4.1 4.2.EVALUACIÓN DE LA EFECTIVIDAD DEL MANTENIMIENTO (MES) El objetivo de la aplicación de la auditoria MES es la evaluación del desempeño de los procesos de la gestión de mantenimiento. Se utilizará esta técnica de auditoria debido a que no existe un cuestionario de evaluación que permita revisar el cumplimiento de los requisitos de la norma boliviana. Además, las áreas a evaluar aplicando esta auditoria se ajustan a las áreas comprendidas en el sistema de mantenimiento de la empresa, el número de equipos y maquinarias como el personal. El cuestionario se realizó a nueve participantes dentro de la planta, dos de ellos del área de mantenimiento y 7 personas del área de producción. Los participantes se identifican en el Cuadro 4.2 distinguiendo el cargo, título profesional, tiempo de experiencia en el área y tiempo en la empresa. Por la reducida estructura organizacional y teniendo sólo dos mecánicos como encargados del área de mantenimiento se toma en cuenta en esta evaluación la participación de cargos del área de producción. En el caso del jefe de planta y supervisores de producción, realizan funciones correspondientes al área administrativa de mantenimiento, de igual forma los operadores de producción, participan en el desarrollo de tareas de mantenimiento sean preventivas o correctivas, como parte del trabajo en equipo y a fin de disminuir el tiempo de mantenimiento que les toma a los mecánicos. Se conformaron tres grupos para realizar las encuestas. El primer grupo estuvo conformado por el jefe de planta y dos supervisores de producción. El segundo grupo, el de los mecánicos, fue conformado por los dos responsables de mantenimiento, y en el tercer grupo, el de operaciones, se tiene a dos operadores de tratamiento de agua y dos operadores de línea. A cada grupo se le explicó en qué consistía la encuesta, se señaló las valoraciones para la puntuación numérica y la interpretación textual a cada pregunta, las cuales igualmente estaban indicadas en el formato elaborado.