Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Marco Teórico Lucas Matías Salvatierra Maldonado 22 2.1.9 Indicadores de gestión en sistemas de producción Son expresiones numéricas que intentan objetivar un aspecto principal de las características y el funcionamiento de la actividad, ya sea en relación a las entradas, sus procesos (actividades) y las salidas. La medición es parte de la cultura de una organización, por lo que la información así como su análisis adecuado permitirá detectar lo que está ocurriendo y tomar acciones apropiadas para mejorar la situación por lo que posteriormente se podrá establecer una comparación determinando las mejores según las variables cuantitativas cabe recalcar que lo que no se mide no se puede gestionar y por lo tanto no se puede mejorar. Según (HEIZER, 2009), los indicadores deben reunir una serie de atributos que faciliten su control y gestión, entre sus características están las siguientes: relevantes para la gestión, inequívocos, pertinentes, objetivos, sensibles, precisos, accesibles, medibles. Los indicadores en la gestión de los procesos de una empresa permiten: • Evaluar el desempeño frente a los objetivos. • Precisar el cumplimiento de los objetivos en término de resultados. • Tomar mejores decisiones. • Detectar y prever desviaciones en el logro de los objetivos. En el cuadro 2.3 se muestran los indicadores más utilizados en la gestión de producción. Cuadro 2. 2 Indicadores de producción INDICADOR DEFINICIÓN VARIABLES Efectividad Expresa la relación que se logra entre el buen uso de los recursos y el tiempo estipulado para su entrega. Cantidad de Materia Prima Utilizada Incumplimiento de entrega a los clientes.