Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Introducción y Objetivos Lucas Matías Salvatierra Maldonado 7 • Disminución de las OT “Ordenes de Trabajo”: Una baja productividad dentro del servicio de chaperio y pintura ocasionaría una reducción de las órdenes de trabajos, lo que deriva en una menor rentabilidad del servicio. • Reducción del índice de satisfacción del cliente : La productividad es una variable de medición indispensable dentro del servicio de chaperio y pintura, lo cual llega a determinar la calidad del mismo, por lo tanto, si esta se viera afectado, tendría una incidencia directa en la satisfacción del cliente. • Pérdida de la imagen de la compañía: Si existiera una baja productividad dentro del servicio de chaperio y pintura, afectaría directamente a la calidad del mismo, por lo tanto, la imagen de la compañía se vería afectada. • Disminución de la utilidad del servicio de chaperio y pintura: Una baja productividad dentro del servicio deriva en un bajo índice de ordenes de trabajos mensuales, lo que afecta directamente en la utilidad del servicio, ya que a menor cantidad de ordenes de trabajos se percibe menor ganancia.