Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Conclusiones y Recomendaciones Lucas Matías Salvatierra Maldonado 149 Recojo/consulta de repuestos de almacén - Implementación del software "Clear Mechanic": Se podrá ahorrar 12 min/día (22,56%) en la tarea de "Preparación del kit de repuestos para los operarios". Elaboración/aprobación de la cotización - Implementación del software "Clear Mechanic": Se podrá ahorrar 11 min/día (25,46%) en la tarea de "Elaboración/aprobación de la cotización". • Con las propuestas de mejora implementadas se proyecta incrementar un 6,6% de productividad mensual. Asimismo, se estima ahorrar $ 3.688,85 mensualmente y $ 44.266,20 anualmente. • La utilidad del servicio de chaperio y pintura se incrementaría en un 2% (se aumentaría 15 OT's mensuales), lo que equivale aproximadamente de $13.007,75 a $16.656,13 mensuales, y de $ 156.093,05 a $199.873,58 anuales. • Mediante la relación costo/beneficio se obtuvo un valor de 1,3, por lo tanto, se acepta el proyecto, ya que además de recuperar la totalidad de la inversión, se obtendrán ingresos extras. 2. RECOMENDACIONES Como recomendaciones se tiene lo siguiente: • Dar mayor importancia a las capacitaciones al personal, ya que de esta manera existirá una constante retroalimentación, para de esta manera brindar una mejor experiencia al cliente. • Hacer uso de diversas herramientas tecnológicas que permitan agilizar las tareas de control para el servicio. • Se sugiere a la empresa implementar un indicador de calidad adicional (KPI), que permita medir la calidad interna del servicio de chaperio y pintura realizado.