Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Propuestas de Soluciones Lucas Matías Salvatierra Maldonado 91 TIPO DE INDICADOR KPI DEFINICIÓN FRECUENCIA RESPONSABLE Interno Eficiencia de la mano de obra Horas vendidas Horas actuales Mensual Kaizen (Supervisor de Calidad) Interno Porcentaje de utilización de la mano de obra (Productividad) Horas actuales Horas disponibles Mensual Kaizen (Supervisor de Calidad) Finalmente, cabe recalcar que los indicadores de desempeño anteriormente mencionados van dirigidos tanto de manera interna, como también, de manera externa para la proyección del rendimiento dentro del taller de chaperio y pintura (horas vendidas, horas disponibles, horas actuales, nro. de unidades atendidas por técnico, horas trabajadas por técnico, eficiencia de la mano de obra, eficiencia de la mano de obra total y porcentaje de utilización de la mano de obra) y fuera del taller (porcentaje de citas).