Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO” DIAGNÓSTICO mecánico del área, y la apreciación cuantitativa que tuvo frente a cada una de las preguntas que se le realizo. Cuadro 4. 1 Resultado del cuestionario MWCS Área de Mtto Área de Mtto # Cant. De Preguntas Calificación Valor Máximo Esperado Desviación actual Desviación estándar Desviación Ideal Diferencia 9. Manejo de indicadores técnicos de mantenimiento 9 15 9,50 75 87,33% 6,54% 0,00% -80,79% 4. Desarrollo de planes de mantenimiento 4 7 7,00 35 80,00% 3,45% 0,00% -76,55% 6. Desarrollo de procedimientos para la ejecución del mantenimiento 6 7 7,53 35 78,48% 2,56% 0,00% -75,92% 7. Generación de órdenes de trabajo y herramientas informáticas de soporte 7 12 16,67 60 72,22% 2,78% 0,00% -69,44% 8, Manejo de repuestos para mantenimiento 8 12 22,93 60 61,78% 3,78% 0,00% -58,00% 5. Relación entre el mantenimiento programado y el mantenimiento correctivo 5 10 26,33 50 47,33% 3,12% 0,00% -44,21% 3. Medios de soporte técnico para el mantenimiento 3 14 40,00 70 42,86% 6,34% 0,00% -36,52% 1. Organización del departamento de mantenimiento 1 18 63,00 90 30,00% 6,12% 0,00% -23,88% 2. Clima laboral 2 10 36,00 50 28,00% 5,40% 0,00% -22,60% TOTAL 105 228,97 525 56,39% 4,45% 0,00% Fuente: En base al anexo 9 Los resultados de la evaluación efectuada al personal del departamento de mantenimiento tienen una puntuación de 228,97 correspondiente a la categoría por debajo del promedio siendo el valor máximo esperado de 525. Esta metodología para auditar el departamento de mantenimiento en base a 9 áreas, para cual cada una de las áreas tendrá una calificación en particular, y mediante un análisis entre las desviaciones estándares de cada área evaluada con las desviaciones propuestas por la metodología, para obtener como resultado una manera de identificar las áreas con deficiencia (Ver figura 4.1). En la Figura 4.1, se muestra los resultados obtenidos del cuestionario realizado con respecto a la diferencia entre las desviaciones de acuerdo a las áreas de mantenimiento de la auditoria MWCS.