Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO” DAVID LEONARDO ARAMAYO ANTEZANA 113 ANEXO Anexo 9: CUESTIONARIOS MWCS Sub Area N° CRITERIO Operario mecanico (1-5) Jefe de mantenimiento (1-5) Jefe de producción (1-5) PROMEDIO AJUSTE DE LAS RESPUESTAS 1 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 1 ¿El organigrama de mantenimiento garantiza la presencia de personal de mantenimiento preparado cuando se necesite, de la forma más rápida posible? 1 3 4 2,67 2,67 2 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 2 ¿Haypersonal que pueda considerarse 'imprescindible' cuya ausencia afecta a la actividad normal de las áreas de mantenimiento? 2 4 5 3,67 3,67 3 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 3 ¿El organigrama garantiza que habrá personal disponible para realizar el mantenimiento programado, incluso en el caso de un aumento del mantenimiento correctivo? 1 3 4 2,67 2,67 4 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 4 ¿El número de horas extraordinarias que se genera en el área de mantenimiento es habitualmente superior al máximo legal autorizado? 2 4 5 3,67 3,67 5 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 5 ¿La cualificación previa que se exige al personal del área de mantenimiento es la adecuada? 3 5 5 4,33 4,33 6 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 6 ¿Se realiza una formación inicial efectiva cuando se incorpora un nuevo trabajador al área de mantenimiento? 4 5 5 4,67 4,67 7 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 7 ¿Hayun plan de formación para el personal de mantenimiento? 1 2 3 2,00 2,00 8 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 8 ¿Este plan de formación hace que los conocimientos en el mantenimiento de la planta mejoren? 2 2 3 2,33 2,33 9 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 9 ¿El plan de formación hace que los conocimientos en otras áreas de la planta (operaciones, seguridad, medioambiente, administración, etc.)mejoren? 1 2 3 2,00 2,00 10 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 10 ¿El personal de mantenimiento mecánico puede realizar todo tipo de tareas (mecánicas, eléctricas o de instrumentación) sencillas? 4 3 4 3,67 3,67 11 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 11 ¿El personal de mantenimiento mecánico puede realizar todo tipo de tareas (mecánicas, eléctricas o de instrumentación) sencillas? 3 5 5 4,33 4,33 12 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 12 ¿Se realiza una formación inicial efectiva cuando se incorpora un nuevo trabajador al área de mantenimiento? 3 4 5 4,00 4,00 13 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 13 ¿El personal de mantenimiento eléctrico puede realizar todo tipo de tareas especializadas (mecánicas, eléctricas o de instrumentación)? 3 4 5 4,00 4,00 14 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 14 ¿El personal de mantenimiento está capacitado para trabajar en otras áreas (operaciones, seguridad, control químico, etc)? 3 2 3 2,67 2,67 15 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 15 ¿Se respeta el horario de entrada y salida? 4 5 5 4,67 4,67 16 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 16 ¿Se respeta la duración de los descansos? 4 5 5 4,67 4,67 17 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 17 ¿La medida de tiempos muertos no productivos es la adecuada? 3 4 5 4,00 4,00 18 1. Organizacióndel departamento de mantenimiento 18 ¿Los tiempos de intervención se ajustan a la duración teórica estimable en que podrían realizarse los trabajos? 2 3 4 3,00 3,00 1 2. Clima laboral 19 ¿Se realiza una formación inicial efectiva cuando se incorpora un nuevo trabajador al área de mantenimiento? 3 5 5 4,33 4,33 2 2. Clima laboral 20 ¿El personal de mantenimiento siente que la empresa se preocupa de sus necesidades para poder realizar un buen trabajo? 2 3 4 3,00 3,00 3 2. Clima laboral 21 ¿El personal de mantenimiento considera que tiene proyección profesional dentro de la empresa? 2 3 4 3,00 3,00 4 2. Clima laboral 22 ¿El personal de mantenimiento se siente satisfecho con su horario? 3 3 4 3,33 3,33 5 2. Clima laboral 23 ¿El personal de mantenimiento se considera bien retribuido? 2 4 5 3,67 3,67 6 2. Clima laboral 24 ¿El personal de mantenimiento está comprometido con los objetivos de la empresa? 4 4 5 4,33 4,33 7 2. Clima laboral 25 ¿El personal de mantenimiento tiene un buen concepto de sus mandos? 4 4 5 4,33 4,33 8 2. Clima laboral 26 ¿El personal de mantenimiento considera que el ambiente del área de operaciones es agradable)? 3 5 5 4,33 4,33 9 2. Clima laboral 27 ¿El nivel de absentismo entre el personal de mantenimiento es bajo? 2 4 5 3,67 3,67 10 2. Clima laboral 28 ¿El nivel de rotación entre el personal de mantenimiento es bajo? 1 2 3 2,00 2,00 1 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 29 ¿Las herramientas mecánicas se corresponden con lo que se necesita? 1 3 4 2,67 2,67 2 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 30 ¿Las herramientas eléctricas se corresponden con lo que se necesita? 1 2 3 2,00 2,00 3 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 31 ¿Las herramientas para el mantenimiento de la instrumentación se corresponden con lo se necesita? 2 3 4 3,00 3,00 4 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 32 ¿Las herramientas para el mantenimiento predictivo se corresponden con lo que se necesita? 1 1 2 1,33 1,33 5 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 33 ¿Las herramientas de taller se corresponden con lo que se necesita? 2 4 5 3,67 3,67 6 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 34 ¿Los equipos de medida están calibrados? 2 2 3 2,33 2,33 7 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 35 ¿Existe un inventario de herramientas? 2 2 3 2,33 2,33 8 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 36 ¿Se comprueba periódicamente el inventario de herramientas? 2 2 3 2,33 2,33 9 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 37 ¿El taller está situado en el lugar apropiado? 2 4 5 3,67 3,67 10 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 38 ¿Está limpio yordenado su interior? 1 2 3 2,00 2,00 11 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 39 ¿Mantenimiento dispone de los medios de comunicación interna que se necesitan? 2 4 5 3,67 3,67 12 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 40 ¿Mantenimiento dispone de los medios de comunicación con el exterior que se necesitan? 2 4 5 3,67 3,67 13 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 41 ¿Se dispone de los medios de transporte que se necesitan? 4 5 5 4,67 4,67 14 3. Mediosde soporte técnico para el mantenimiento 42 ¿Se dispone de los medios de elevación que se necesitan (carretillas elevadoras, carretillas manuales, polipastos, puentes grúa, diferenciales, etc) 1 3 4 2,67 2,67 1 4. Desarrollo deplanesdemantenimiento 43 ¿Existe un plan de mantenimiento que afecte a todas las áreas yequipos significativos de la planta? 1 1 1 1,00 1,00 2 4. Desarrollo deplanesdemantenimiento 44 ¿Hayuna programación de las tareas que incluye el plan de mantenimiento (está claro quién y cuándo se realiza cada tarea)? 1 1 1 1,00 1,00 3 4. Desarrollo deplanesdemantenimiento 45 ¿La programación de las tareas de mantenimiento se cumple? 1 1 1 1,00 1,00 4 4. Desarrollo deplanesdemantenimiento 46 ¿El Plan de mantenimiento respeta las instrucciones de los fabricantes? 1 1 1 1,00 1,00 5 4. Desarrollo deplanesdemantenimiento 47 ¿Se han analizado los fallos críticos de la planta? 1 1 1 1,00 1,00 6 4. Desarrollo deplanesdemantenimiento 48 ¿El Plan está orientado a evitar esos fallos críticos de lasplanta y/o a reducir sus consecuencias? 1 1 1 1,00 1,00 7 4. Desarrollo deplanesdemantenimiento 49 ¿El plan de mantenimiento se realiza? 1 1 1 1,00 1,00 1 5. Relaciónentreel mantenimiento programado yel mantenimiento correctivo 50 ¿Las herramientas eléctricas se corresponden con lo que se necesita? 1 2 3 2,00 2,00 2 5. Relaciónentreel mantenimiento programado yel mantenimiento correctivo 51 ¿El número de averías repetitivas es bajo? 1 3 4 2,67 2,67 3 5. Relaciónentreel mantenimiento programado yel mantenimiento correctivo 52 ¿El tiempo medio de resolución de una avería es bajo? 1 3 4 2,67 2,67 4 5. Relaciónentreel mantenimiento programado yel mantenimiento correctivo 53 ¿Hayun sistema claro de asignación de prioridades? 1 3 4 2,67 2,67 5 5. Relaciónentreel mantenimiento programado yel mantenimiento correctivo 54 ¿Este sistema se utiliza correctamente? 1 2 3 2,00 2,00 6 5. Relaciónentreel mantenimiento programado yel mantenimiento correctivo 55 ¿El número de averías con el máximo nivel de prioridad (o averías urgentes)es bajo?? 2 4 5 3,67 3,67