Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB San Pablo DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Ariagna Cecilia Parada Balcázar 62 Cuadro 4.17: Criterios para el manejo de Riesgos Fuente: Elaboración propia 1. Quejas frecuentes suscitadas por un empleado. 2. Quejas frecuentes suscitadas por más de un empleado. 3. Quejas aisladas suscitadas por un empleado. 4. Quejas aisladas suscitadas por más de un empleado. 5. Quejas recurrentes suscitadas por un empelado. 6. Quejas recurrentes suscitadas por más de un empleado Gravedad: Posibilidad de lesión Frecuencia (Ocurrencia) Mortal Pérdida de vida o discapacidad a largo plazo que requiera hospitalización o tratamiento intensivo. 6 puntos Seguro 6 puntos Frecuente Varias veces al día 4 puntos Mayor Discapacidad permanente, pérdida del oído o de la vista, etc. 4 puntos Probable 4 puntos Ocasional Una o dos veces al día 2 puntos Serio Pérdida de la conciencia, quemaduras, laceraciones, huesos rotos; cualquier cosa que requiera tratamiento en el hospital. 3 puntos Posible 2 puntos Rara vez Rara vez a la semana o menos 1 punto