Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Ariagna Cecilia Parada Balcázar iv 2.3.2. Métodos cualitativos................................................................................................................16 2.3.3. Métodos semi-cuantitativos.....................................................................................................17 2.3.4. Métodos cuantitativos..............................................................................................................18 2.3.4. Matriz IPER ............................................................................................................................20 2.3.5. Diagrama de causa efecto ........................................................................................................22 2.3.6. Diagrama de Flujo ...................................................................................................................22 2.3.7. Mapa de procesos ....................................................................................................................23 2.3.8. Árbol de problemas .................................................................................................................23 2.4. Marco legal ....................................................................................................................................24 CAPÍTULO III: CARACTERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS ....................................................10 3.1. Introducción ...................................................................................................................................30 3.2. Descripción de los servicios ...........................................................................................................34 3.3. Caracterización de RR.HH. ............................................................................................................39 CAPÍTULO IV:.....................................................................................................................................41 DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ....................................................41 4.1. Introducción ...................................................................................................................................40 4.2. Metodología del diagnostico ..........................................................................................................40 4.3. Levantamiento de información .......................................................................................................40 4.4. Análisis de la información..............................................................................................................59 4.5. Matriz IPER y análisis de riesgos de los servicios principales de la empresa. ................................61 4.7. Conclusiones. .................................................................................................................................65 CAPÍTULO V:P ROPUESTA DE MEJORAS..................................................................................66 5.1. Identificación de peligros, evaluación de riesgos y determinación de controles. ............................66 5.1.1. Caída al mismo/ distinto nivel. ................................................................................................66 5.1.2. Riesgo de atrapamiento en mantenimiento de motores. ...........................................................67 5.1.3. Estándares para instalaciones eléctricas o mantenimiento de motores. ....................................73 5.1.4. Estándares para instalaciones mecánicas .................................................................................77 5.2. Jerarquía de controles .....................................................................................................................80 5.2.2. Gestión de riesgos ocupacionales ............................................................................................80 5.2.3. Área de estudio de la IPER......................................................................................................81 5.2.4. Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos ................................................81 5.2.5. Criterio de evaluación y cuantificación de riesgos...................................................................83 5.2.6 Matriz IPER de los procesos críticos de la empresa y sitios o áreas del cliente. .......................84 5.2.7 Responsabilidades del equipo de trabajo para evitar accidentes laborales. ...............................87 5.2.8. Estudios/monitoreo de higiene ................................................................................................90 5.2.9. Estudio de Caída libre ...........................................................................................................105 5.2.10. Estudio de residuos..............................................................................................................106 5.2.11. Estudio de ruido ..................................................................................................................106 5.2.12. Actividades de alto riesgo....................................................................................................106 5.2.13. Dotación de ropa de trabajo .................................................................................................108 5.2.14. Capacitaciones.....................................................................................................................112 5.2.15. Plan de Capacitaciones ........................................................................................................113 CAPÍTULO 6: P RESUPUESTO......................................................................................................115 6.1. Costos...........................................................................................................................................115 6.1.1. Costo Fijos ............................................................................................................................115 6.1.2. Costos Diferidos....................................................................................................................116 6.1.3. Costos operacionales .............................................................................................................116 6.1.4. Costo total .............................................................................................................................119