Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

AGRADECIMIENTOS Le agradezco a Dios principalmente, porque él ha sido muy bueno conmigo, me ayudo en los momentos más difíciles y me dio mucha fortaleza para poder culminar con mi formación profesional. Le doy las gracias a mis padres por apoyarme en todo momento, por haberme dado la mejor educación, sin ellos este sueño no sería posible. A mi hermana Carmen Ledezma Sánchez por su paciencia, cariño y apoyo incondicional, durante todo este proceso, por estar conmigo en todo momento gracias. A mi abuelita Julia Vaca Dorado, por su amor, apoyo y sus oraciones, le agradezco a la vida que me permite tenerla para ver juntas este logro que añoramos tanto. A mis ángeles Juan Ledezma, Carmen Jiménez de Ledezma, José Vaca, Hermes Dorado y Juan Carlos Ledezma, gracias por su protección y por el amor que en vida me tuvieron, gracias por creer en mi en todo momento. De manera especial quiero agradecer a mi tutor de tesis el Ing. Juan Carlos Robles Miranda, por haberme guiado, no solo en la elaboración de este proyecto para optar por mi titulación, sino a lo largo de mi carrera universitaria y haberme brindado el apoyo para desarrollarme profesionalmente y seguir cultivando mis valores. Agradezco al Ing. Rene Ovando que, con su conocimiento y apoyo, motivaron a desarrollarme como persona y profesional en la Universidad Católica Boliviana de San Pablo. Son muchas las personas que han formado parte de mi vida universitarias, amigos, docentes y familiares. Agradecida por el apoyo y el ánimo que me brindaron, para ellos muchas gracias y que Dios los bendiga.