Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB “San Pablo” Marco Teórico María Fernanda Ledezma Sánchez 14 Cuadro 2. 1Características de Eficiencia y Eficacia = = ≫ ≫ Variables Definición Indicadores Eficiencia Forma en que se usan los recursos de la empresa: humanos, materia prima, tecnológicos, etcétera. Tiempo muerto, desperdicio y porcentaje de utilización de la capacidad instalada Eficacia Grado de cumplimiento de los objetivos, metas o estándares, etcétera. Grado de cumplimiento de los programas de producción o de ventas y las demoras en los tiempos de entrega. Fuente: "Estudio de trabajo, Criollo" Eficiencia: Es la capacidad disponible en horas-hombre y hora-máquina para lograr la productividad y se obtiene según los turnos que trabajadores en el tiempo correspondiente. La causa de tiempos muertos, tanto en horas-hombre como en horas-maquina se mostrarán en el cuadro 2.2. Cuadro 2. 2 Causas de tiempos muertos ➢ Falta de material ➢ Falta de personal ➢ Falta de energía ➢ Manufactura ➢ Mantenimiento ➢ Producción ➢ Calidad ➢ Falta de tarjetas ➢ Otros ➢ Falta de información Fuente: "Estudio de trabajo, Criollo" Los cálculos tienen variaciones de acuerdo a las necesidades de las diferentes empresas, sin embargo, se tiene una fórmula para poder sacar la productividad, como es mostrara en la figura 2.1