Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

i Bianca Gabriela Botelho Rojas ÍNDICE GENERAL INTRODUCCIÓN................................................................................................................... 1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA .................................................................................. 1 Bienes que produce la industria Saosan Plastics .............................................................. 3 Clientes de la empresa ...................................................................................................... 4 CONVENIO TRABAJO DIRIGIDO ...................................................................................... 5 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................ 6 Antecedentes del problema............................................................................................... 6 Caracterización del problema ........................................................................................... 7 Formulación del problema.............................................................................................. 14 JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA................................................................................... 14 Justificación técnica ....................................................................................................... 14 Justificación económica ................................................................................................. 14 OBJETIVOS .......................................................................................................................... 14 Objetivo general ............................................................................................................. 14 Objetivos específicos...................................................................................................... 15 ALCANCE ............................................................................................................................ 15 Alcance temporal............................................................................................................ 15 Alcance geográfico......................................................................................................... 15 Alcance temático ............................................................................................................ 15 METODOLOGÍA.................................................................................................................. 16 DEFINICIONES GENERALES............................................................................................ 18 Proceso ........................................................................................................................... 18 Recursos que se utilizan en un proceso .......................................................................... 19 Productividad.................................................................................................................. 20 Calidad............................................................................................................................ 21 Ingeniería de métodos .................................................................................................... 22 Polímeros........................................................................................................................ 23 Poliamidas ...................................................................................................................... 23