Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB – SCZ Caracterización de los Procesos Grace Baldellón Bernal 39 3.6.1 Reversiones La reversión es una operación que se realizan por la mala asignación de cargas a las unidades de transporte, es decir, que existen situaciones donde se le carga al chofer producto demás al que él pidió, entonces ese producto se devuelve y se debe hacer una reversión por sistema. 3.6.2. Bonificaciones Las bonificaciones se realizan cuando un producto tiene baja rotación o está pronto a vencer entonces los sacan a promoción para que puedan salir a la venta; pero en este proceso existen las reglas comerciales las cuales ponen como condición vender una cierta cantidad del producto que se están llevando, para poder quedarse con la bonificación del mismo, en caso de que no venda la cantidad condicionada, entonces debe devolver la bonificación el mismo día que se le fue entregada. 3.6.3 Reposición Este proceso se presenta cuando un cliente devuelve a la unidad de transporte un producto en mal estado que se debe reponer, entonces este vuelve a centro de distribución a pedir que se le realice este procedimiento y obligatoriamente debe llenar un formulario dónde especifique la cantidad de producto que quiere ser repuesto, después debe ser revisado por control de calidad para que apruebe la reposición de este producto, una vez llegue la confirmación por parte de control de calidad se debe subir como un nuevo pedido de la unidad del transporte pero en termino de “reposición”, por el sistema. 3.7 CARGA DE CAMIONES En esta sección del proceso de despachos, se carga a los camiones sus respectivos pedidos y se hace una verificación de todo lo que están llevando con un checklist (Nota de Carga), que tienen copia, una para constancia de almacén y otra para la unidad de transporte de qué es lo que se está llevando y cuánto.