Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB – SCZ Caracterización de los Procesos Grace Baldellón Bernal 30 3.2 CARACTERIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS El equipo de trabajo se conforma por el jefe del Centro de Distribución, Jefe de Planificación de pedidos, Supervisores operativos, auxiliar de inventarios y trece auxiliares en almacén que dan su apoyo en los diferentes procesos que se realizan en almacén. En el cuadro 3.1 se describe información sobre los perfiles de cada puesto de trabajo: Cuadro 3.1: Perfil de puestos de trabajo # PUESTO DE TRABAJO FORMACION EXPERIENCIA 1 Jefe del centro de Distribución Licenciado en Administración de Empresas Tiene experiencia de 30 años en el manejo y la gestión de almacenes. 1 Jefe de Planificación Licenciado en Ingeniería Industrial Experiencia de 5 años en planificación de operaciones logísticas. 2 Supervisor Operativo Secundaria Completa Experiencia de 5 años en manejo de almacenes. 1 Auxiliar de Inventarios Secundaria Completa Experiencia de un año en control de inventarios. 13 Auxiliar de Almacén Secundaria Completa Experiencia de 6 meses en trabajos de almacén. Fuente: Elaboración a base de los datos obtenidos Debido a que almacén cambio de ubicación a principios de año, se preciso contratar más personal, el cuál viene trabajando en el área los 6 meses del año, algunos con experiencia de trabajo en otros almacenes como operadores de turno o operadores de montacargas, otros son nuevos trabajando en el área, debido a esto no todos tienen una capacitación previa a lo que se debe hacer en cada proceso de almacén mayormente si llega alguien nuevo, no se le asigna a alguien que lo capacite por un determinado tiempo lo cual trae problemas en adelante. Los horarios que se cumplen en el almacén de la compañía de alimentos constan una jornada de trabajo de 3 turnos rotativos de 8 horas de lunes a viernes; es decir, que se trabaja las 24 horas del día, también se trabaja los días sábados, pero únicamente en el turno de la noche y el turno de la mañana.