Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB “San Pablo” Diagnóstico Andrea Roca Gandarilla A través de entrevistas informales con el personal de mantenimiento se obtuvo que las tareas son asignadas conformen van surgiendo las necesidades, esto ocasiona que durante la jornada laboral los trabajos se vean interrumpidos constantemente debido a que se asignan nuevas tareas que deben ser completadas de inmediato o son requeridas por los jefes superiores, por lo que constantemente se dejan tareas incompletas. A través de entrevistas informales con el jefe de mantenimiento se obtuvo que el personal de mantenimiento no es suficiente para cumplir con todas las tareas, es por este motivo que constantemente se dejan tareas incompletas, además que al tener las tareas desorganizadas no se obtiene apoyo inmediato en las actividades por parte de los demás técnicos. Al no existir manuales de operación de todos los equipos, los trabajos son realizados de manera empírica con los conocimientos de cada empleado, dependiendo su especialidad y por el conocimiento previo que se tiene del funcionamiento de cada máquina, esto también afecta en el manejo de la maquina por parte de los operarios en el área de producción los cuales fuerzan el equipo y no informan inmediatamente tras que ocurre una falla. Un problema recurrente a la hora de realizar los mantenimientos es que el área de trabajo dentro de producción no es lo suficientemente espaciosa por lo que demora mayor tiempo realizar la actividad de mantenimiento 4.7 INDICADORES DE MANTENIMIENTO Debido a que el área de mantenimiento no se maneja bajo ningún indicador, se procedió a utilizar la base de datos de los registros de mantenimiento de la gestión 2018 para crear dos indicadores, disponibilidad y confiabilidad. Los registros no son 100% exactos en cuanto a las fallas específicas ni los tiempos reales empleados para las actividades de mantenimiento, esto debido a que las órdenes de mantenimiento no son rellenadas de manera correcta, sin embargo, son los datos más aproximados que se manejan dentro del área. Dado que en la planta las áreas de producción están dispuestas por líneas de producción, las paradas de una máquina suponen la paralización de toda la línea, esto significa que hay