Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB “SAN PABLO” VICTOR PEREZ ARISPE 24 CARACTERIZACION DEL PROCESO Figura 3.1: Mapa de procesos de Gerona Power S.R.L. Fuente: Información dotada por la empresa Como se puede observar en el mapa de procesos con el que cuenta la organización se ve involucrada todas las áreas en sí, el estudio referente se da más en las áreas de Proyectos y Soporte al producto donde se da el caso que involucran actividades con mayor incidencia de riesgos. Proyectos Industriales Entrega VENTAS Contratos Gestión Orden de Trabajo Planificación del Servicio Taller Garantías y Campañas Planificación Del Proyecto Servicio Técnico Contrato Mtto. Rental Eng. Solutions Servicio en Campo Cierre de Proyecto/Servicio Comisionado y Puesta en Marcha Entrega Gestión de Orden de Trabajo Ejecución del Proyecto Repuestos/Insumos Equipos Gestión de Orden de Trabajo Atención a Reclamos OFERTA / ATENCIÓN AL CLIENTE Soporte al Producto SPP Comercial COM Proyectos PRO Comercial COM