Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB-SC Marco Teórico Mario David Banzer Díaz 28 Etapa 3. – Definición de las desviaciones a estudiar y aplicación de “palabras guía” A cada nudo se le planteará las desviaciones de variables de proceso, aplicando a cada variable una “palabra guía”. El Método HAZOP sugiere una aplicación exhaustiva de todas las combinaciones posibles entre desviaciones de variables y “palabras guía”, siempre descartando las desviaciones que no tengan sentido para determinado nudo. Las “palabras guía” se utilizan para indicar el concepto que representa a cada nudo. Se aplican tanto a acciones (reacciones, transferencias, etc.) como a parámetros específicos (presión, caudal, temperatura, etc.) 2.4.7 Diagrama de Flujo El diagrama de flujo o flujo-grama es una representación gráfica de los pasos en un proceso para una mayor compresión de los mismos. Se usa para las descripciones formales de los procesos, la identificación de aspectos clave del proceso, la localización de posibles problemas y la búsqueda de acciones o actividades omitidas. Entre las principales ventajas se tiene la facilidad de la comunicación, la facilidad de formalización y sistematización de los procesos, la definición de la secuencia de las actividades, la optimización de procesos, las oportunidades de mejora. Los pasos para su elaboración son: - Definir el proceso a analizar: identificarlo, nombrarlo y conocer sus componentes. - Identificar la primera entrada para luego identificar la primera actividad. - Continuar paso a paso a lo largo del flujo identificando decisiones clave. - Identificar la actividad final y, con ello la última salida. - Elaborar la versión final.(Camisón et al., 2007; Cuatrecasas, 2010) 2.4.8 Matriz de priorización de problemas La matriz de priorización de problemas es una herramienta para seleccionar las distintas alternativas de soluciones, en base a la ponderación de opciones y aplicación de criterios. Se trata de un instrumento clave para tomar decisiones y clasificar problemas. Nos enseña a cómo ser más productivos en el trabajo y a cómo tomar decisiones importantes. Y nos ayuda a definir las causas y efectos de situaciones problemáticas para aplicar estrategias más acertadas.