Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB “San Pablo” 31 Erik Ricardo Araúz Nievez DIAGNÓSTICO Figura 4.1: Pérdidas económicas de la empresa por los costos de no calidad Fuente: Elaboración en base a datos obtenidos del anexo A La figura 4.1 nos muestra que los costos de no calidad representan un 29% de los ingresos de la empresa, totalizando un valor total de 312.099,79 Bs. Fórmulas NQC: Costos de no calidad T: Factura I = ( ) x 100 Se recopiló información sobre los detalles de ejecución de cada proyecto, como se puede observar en el anexo A, la cual contiene datos de 22 proyectos ejecutados entre las gestiones 2017 y 2018. Esta información fue analizada una por una a detalle entre jefe de manufactura, el gerente general y jefe de almacenamiento para determinar la causa raíz asociada a cada factor que genera sobrecosto, los cuales están definidos a continuación: 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2018 2018 2018 2018 2018 2018 2018 2018 2018 2018 2019 2019 2019 2019 2019 2019 %Costos de No Calidad 37% 26% 33% 19% 27% 24% 31% 34% 21% 29% 22% 35% 19% 26% 23% 30% 16% 18% 38% 25% 31% 38% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%