Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capítulo V: Diseño y Desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad Laura Isabel Villa Hevia y Vaca 73 El Comité de la Calidad del Departamento debe realizar el seguimiento y la revisión de estos resultados el último trimestre de la gestión en curso, cuando surjan cambios en los factores resultantes del análisis o cuando lo requiera. 5.4.2 Requisito 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas El Comité de la Calidad debe decidir la manera en que se trabajará para identificar las partes interesadas del Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas, debido a que se las puede identificar en una reunión con el personal del Departamento o se puede pedir que cada persona identifique sus partes interesadas de acuerdo al Procedimiento para Determinar las Partes Interesadas y sus Requisitos, IND-GE-PO-02 propuesto. Las partes interesadas identificadas deben ser anotadas en el formulario Partes Interesadas y sus Requisitos, IND-GE-PO-01-F01 y deben ser comunicadas a todo el personal del Departamento. Luego, los responsables de los procesos, el personal y/o los miembros del Comité de la Calidad del Departamento deben realizar las entrevistas y/o encuestas a sus respectivas partes interesadas. Si las partes interesadas fueran las mismas, el Comité de la Calidad deberá designar las personas que determinarán sus requisitos. Después de terminar de entrevistar y encuestar a cada una de las partes interesadas, se debe analizar la información obtenida, seleccionando aquellos requisitos de cada parte interesada que se frecuentan y que son pertinentes. Estos requisitos también deben ser registrados en el formulario Partes Interesadas y sus Requisitos, IND-GE-FO-02-F01 . El Comité de la Calidad del Departamento debe realizar el seguimiento y la revisión de estos resultados el último trimestre la gestión en curso, cuando surjan cambios en los factores resultantes de la determinación de las partes interesadas y sus requisitos o cuando lo requiera. 5.4.3 Requisito 4.3 Determinación del alcance del Sistema de Gestión de la Calidad