Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capítulo IV: Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad Laura Isabel Villa Hevia y Vaca 68 d. De acuerdo al análisis planteado en el Diagrama de Pareto de la Figura 4.4. , el no cumplimiento de la Norma ISO 9001:2015 en el Departamento ocurre porque no se llevan a cabo los requisitos del Capítulo 5. Liderazgo , Capítulo 9. Evaluación del Desempeño , Capítulo 7. Apoyo y Capítulo 6. Planificación . A continuación, se detallan las razones de ello: o Capítulo 5. Liderazgo : como el Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas no cuenta con un SGC, la Alta Dirección del Departamento no puede mostrar liderazgo ni compromiso con respecto al SGC, tampoco se tiene ni se comunica una política de a calidad y los manuales de funciones no se encuentran actualizados. o Capítulo 9. Evaluación del Desempeño : de la misma manera, no se realizan ni se determinan las entradas y las salidas de la revisión del SGC por la Alta Dirección ya que no se cuenta con un SGC y tampoco se tiene un programa de auditorías. o Capítulo 7. Apoyo : como el Departamento no cuenta con un SGC, no se han dispuesto los recursos ni las personas necesarias para su implantación. Tampoco el Departamento se asegura de que las personas que realizan el trabajo bajo su control tomen conciencia de ciertos aspectos relacionados con el SGC. o Capítulo 6. Planificación : no se llevan a cabo acciones para abordar riesgos y oportunidades ni se planifican los cambios en el Departamento.