Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capítulo IV: Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad Laura Isabel Villa Hevia y Vaca 67 c. En el Diagrama de Pareto de la Figura 4.3. , se indicó el Capítulo 8. Operación , el Capítulo 7. Apoyo y el Capítulo 9. Evaluación del Desempeño como los pocos vitales del cumplimiento parcial de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 en el Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas: o Capítulo 8. Operación : en el Departamento se realiza la planificación y el control operacional, se determinan los requisitos para los servicios, se diseñan y se desarrollan los servicios, se controlan los procesos, productos y servicios suministrados externamente, se controla la provisión de los servicios, se liberan los servicios de acuerdo a las disposiciones planificados y se controlan las salidas no conformes. Todas estas actividades se llevan a cabo de manera parcial en el Departamento, ya que no se cumplen a cabalidad todos los requisitos para cada una de estas actividades que se encuentran especificadas en la Norma. o Capítulo 7. Apoyo : de la misma manera, los requisitos de la Norma que se cumplen parcialmente en este apartado son las generalidades de los recursos de seguimiento y medición, la trazabilidad de las mediciones, el conocimiento de la organización, la competencia, la comunicación, las generalidades de la información documentada, el control de la información documentada y las acciones para conservar la información documentada. o Capítulo 9. Evaluación del Desempeño : las generalidades de seguimiento, medición, la satisfacción del cliente, el análisis, la evaluación y la realización de auditorías internas son actividades que ocurren en el Departamento, pero para con respecto a la Norma ISO 9001:2015, éstas se llevan a cabo de manera parcial.