Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capítulo IV: Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad Laura Isabel Villa Hevia y Vaca 65 Figura 4.4. Diagrama de Pareto del no cumplimiento de los requisitos Fuente: Elaboración a base a los resultados de la Lista de Chequeo Los pocos vitales del incumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, según la Figura 4.4. son: a. Capítulo 9. Evaluación del Desempeño . b. Capítulo 5. Liderazgo . c. Capítulo 7. Apoyo . d. Capítulo 5 . Planificación . Se consideran los Capítulos 5 y 7 dentro de los capítulos que se deben corregir o cumplir ya que presentan el mismo porcentaje de impacto al no cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 en el Departamento según la Figura 4.4. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0 4 8 12 16 Evaluación del Desempeño Liderazgo Apoyo Planificación Contexto de la Organización Muchos triviales Pocos Vitales