Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capítulo IV: Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad Laura Isabel Villa Hevia y Vaca 58 Requisito Calificación Justificación Evidencia Cumple Cumple Parcial No Cumple 9.1.2 Satisfacción del cliente x El método para el seguimiento de las percepciones de los clientes aplicado no determina todas las necesidades y expectativas de los clientes Encuesta de Evaluación a la Percepción Docentes a estudiantes 9.1.3 Análisis y evaluación x Se evalúan los datos y la información de algunos aspectos, actividades y/o procesos Resultados de la Encuesta de Evaluación a la Percepción Docentes a estudiantes Seguimiento al Plan de Acción de la carrera de Ingeniería Industrial Seguimiento a la ejecución de los Planes de Mejora de la carrera de Ingeniería Industrial 9.2 Auditoría interna 9.2.1 Realización de auditorías internas x No se han realizado auditorías internas pero sí evaluaciones internas y externas Resultados de las evaluaciones internas y externas de la carrera de Ingeniería Industrial 9.2.2 Aspectos de las auditorías x No se toman en cuenta estos aspectos porque no se realizan auditorías Sin evidencia 9.3 Revisión por la dirección 9.3.1 Generalidades x Como no se tiene un SGC, no se realizan revisiones por la Alta Dirección Sin evidencia 9.3.2 Entradas de la revisión por la dirección x Como no se tiene un SGC, no se planifica ni se realizan revisiones por la Alta Dirección Sin evidencia x Sin evidencia