Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capítulo IV: Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad Laura Isabel Villa Hevia y Vaca 47 4.1 Introducción En el diagnóstico se analiza el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 en el Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas para poder determinar el grado de cumplimiento de los requisitos de la Norma y así poder diseñar el Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo a las debilidades o falencias encontradas. 4.2 Metodología del diagnóstico Para la elaboración del diagnóstico, se entrevista al Director del Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas sobre el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, luego se verifica dicho cumplimiento a través de la Lista de Chequeo y se recauda evidencia de la información documentada del Departamento y de la Universidad. Finalmente, se realiza un análisis con los datos obtenidos. 4.3 Levantamiento de la información La Lista de Chequeo usada permite evaluar el grado de cumplimiento de la Norma Boliviana NB/ISO 9001:2015 en el Departamento. Los criterios de evaluación son Cumple, Cumple Parcial y No cumple y, se justifica y se evidencia el porqué del criterio de evaluación optado. A continuación, se presenta los resultados de la Lista de Chequeo realizada, desde el capítulo 4 hasta 10 (capítulos que se pueden certificar) con los requisitos de los apartados en el Cuadro 4.1. siguiente: