Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capítulo II: Marco Teórico Laura Isabel Villa Hevia y Vaca 23 No conformidad Incumplimiento de un requisito. Mejora continua Actividad referente para mejorar el desempeño. Acción correctiva Acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva ocurrir. Corrección Acción para eliminar una no conformidad detectada. Auditoría Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría. Programa de la auditoría Conjunto de una o más auditorías planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito específico. Plan de auditoría Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una auditoría. Evidencia de la auditoría Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que es pertinente para los criterios de auditoría y que es certificable. Hallazgos de la auditoría Resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilada frente a los criterios de auditoría.