Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capítulo II: Marco Teórico Laura Isabel Villa Hevia y Vaca 20 ▪ Verificar: tras la ejecución del proceso, se debe realizar el seguimiento y la medición de los procesos y los productos y servicios resultantes e informar sobre los resultados obtenidos. ▪ Actuar: se toman acciones para corregir las posibles desviaciones encontradas, o bien para mejorar los resultados previstos inicialmente. La Figura 2.2. ilustra cómo los Capítulos 4 a 10 pueden agruparse en relación al ciclo PHVA. Figura 2.2. Representación de la estructura de la Norma ISO 9001:2015 con el ciclo PHVA Fuente: Norma NB/ISO 9001:2015. 2.2.8.2.5 Pensamiento basado en el riesgo