Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

PROCEDIMIENTO Código: IND-GE-PO-01 Rev. 0 Fecha Rev.: 13-08-18 DETERMINACIÓN DEL CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO UCB SC Página 223 de 246 Cualquier copia impresa sin sello, copia electrónica o reproducción de este documento se considera “COPIA NO CONTROLADA” • Económicos: se puede tomar como referencia el desarrollo económico, el crecimiento del PIB, la inflación y/o las políticas económicas; en sí es el escenario económico y sus efectos en el Departamento. • Sociales: incluye la cultura, la religión, las creencias compartidas, las clases sociales y los papeles asignados en función del género. • Tecnológicos: se analizan las herramientas informáticas, el manejo de internet o el nivel de cobertura de ciertos servicios, maquinarias y equipos. • Ecológicos: son todos los elementos que guardan relación directa o indirecta con la preservación de los entornos y el medioambiente, como ser, los efectos del cambio climático, el nivel de contaminación, la probabilidad de sufrir desastres naturales, incendios y/o la legislación que regula la actividad de las empresas en cuanto al impacto ambiental. • Legislativos: se analiza el impacto de las leyes y los reglamentos que regulan las actividades del Departamento. Se realizará el Análisis PESTEL para determinar los factores del macro entorno, de acuerdo a los siguientes pasos: 8.2.1.1. Determinar los participantes El Comité de la Calidad del Departamento elige las personas a realizar el análisis PESTEL. De preferencia, deben estar presente el director, los docentes tiempo completo, el personal administrativo (secretaria y auxiliar de laboratorio) y los responsables de los procesos del Departamento. Si el Comité de la Calidad lo considera necesario, pueden participar otras personas de la institución y/o invitados externos. 8.2.1.2. Programar y preparar la sesión Después de determinar los participantes, el Comité de la Calidad debe coordinar con ellos la fecha, la hora y el lugar a realizarse la reunión para el análisis del macro entorno. Llegada la fecha, se debe preparar el lugar de trabajo con todo el material necesario: data, hojas en blanco y lapiceros. Se debe contar con la siguiente información documentada: a. Análisis PESTEL, IND-GE-PO-01-F03 . Uno por persona. b. Resultados del Análisis del Contexto Interno y Externo, IND-GE-PO-01-F02 . El formulario llenado por el análisis FODA. c. Acta de Reunión, IND-GE-PO-04-F01 . Un documento.