Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

PROCEDIMIENTO Código: IND-GE-PO-01 Rev. 0 Fecha Rev.: 13-08-18 DETERMINACIÓN DEL CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO UCB SC Página 217 de 246 Cualquier copia impresa sin sello, copia electrónica o reproducción de este documento se considera “COPIA NO CONTROLADA” Calidad. En el Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas, el Comité de la Calidad está conformado por el Director y dos docentes tiempo completo. Contexto externo: está conformado por las cuestiones externas, que surgen de los entornos legal, tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social y económico, ya sea internacional, nacional, regional o local. Contexto interno: está conformado por las cuestiones internas, que son relativas a los valores, la cultura, los conocimientos y el desempeño de una organización. Debilidades: son los factores que provocan una posición desfavorable a la competencia y que se deben eliminar o reducir. Fortalezas: son las capacidades especiales con que se cuenta, y que le permite tener una posición privilegiada frente a los demás o frente a la competencia. Oportunidades: son los factores que resultan positivos, favorables y explotables, que se descubren en el entorno de la organización y que permiten obtener ventajas competitivas. Organización: persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr sus objetivos. Pertinente: que pertenece o se refiere a una cosa. SGC: Sistema de Gestión de la Calidad. Sistema de Gestión de la Calidad: es el conjunto de acciones y/o actividades planificadas y sistematizadas que interactúan coordinadamente para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad. 4. REFERENCIAS Código Descripción UCB-GC-DE-01 NB/ISO 9000:2015 Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario UCB-GC-DE-02 NB/ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos IND-GE-PL-01 Plan del Proceso de Gestión Estratégica