Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capítulo I: Antecedentes y Objetivos Laura Isabel Villa Hevia y Vaca 7 Con las debilidades mostradas en la Figura 1.2. se puede concluir que todos estos problemas se deben al poco enfoque de la calidad de los procesos y recursos para el logro de los objetivos del Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas. 1.4 Justificación 1.4.1 Justificación técnica El Sistema de Gestión de la Calidad promueve el control y el aseguramiento de la calidad en el proceso de enseñanza – aprendizaje del Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas de la Universidad Católica Boliviana “San Pablo” – Unidad Académica Santa Cruz; de la misma manera se puede dar cumplimiento a las directrices estratégicas y políticas institucionales de la Universidad y del mismo Departamento. 1.4.2 Justificación económica Al diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad, se mejorará los procesos del Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas de la Universidad Católica Boliviana “San Pablo” – Unidad Académica Santa Cruz lo que llevará consigo un ahorro de recursos y la optimización del tiempo. 1.5 Objetivos 1.5.1 Objetivo general Diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad para el Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas de la Universidad Católica Boliviana “San Pablo” - Unidad Académica Santa Cruz basado en la Norma ISO 9001:2015 para mejorar el desempeño de los procesos y la calidad de los servicios académicos y administrativos.