Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

PLAN Código: IND-GC-PL-01 Rev. 0 Fecha Rev.: 01-10-18 PROCESO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UCB SC Página 198 de 246 Cualquier copia impresa sin sello, copia electrónica o reproducción de este documento se considera “COPIA NO CONTROLADA” 1. OBJETIVO El propósito de este plan es describir las actividades que se llevan a cabo para documentar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) del Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas. 2. ALCANCE Este plan de proceso aplica a todos los responsables de los procesos y al personal de los procesos del alcance del Sistema de Gestión de la Calidad del Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas. Se inicia con la conformación del Comité de la Calidad y concluye con la revisión del Sistema de Gestión de la Calidad. 3. DEFINICIONES Calidad: grado en que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos. Comité de la Calidad: es un órgano gestión de la calidad que se encarga de analizar la información asociada al grado de satisfacción de los clientes y propone todas las acciones necesarias para conseguir una optimización del funcionamiento de una organización en cuanto a la mejora continua. En el Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas, el comité de la calidad está conformado por el Director y dos docentes con permanencia del Departamento. Gestión de la Calidad: es el conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. SGC: Sistema de Gestión de la Calidad. Sistema de Gestión de la Calidad: es el conjunto de acciones y/o actividades planificadas y sistematizadas que interactúan coordinadamente para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad. Norma NB/ISO 9001:2015: es una Norma Internacional que se centra en todos los elementos de la Gestión de la Calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. Proceso: es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto. 4. REFERENCIAS