Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capítulo I: Antecedentes y Objetivos Laura Isabel Villa Hevia y Vaca 6 Figura 1.2. Diagrama de Ishikawa RECURSOS HUMANOS MÉTODOS GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Manuales de funciones y procedimientos operativos no actualizados Información desactualizada Poco seguimiento a las actividades Enfoque de la calidad insuficiente en la gestión de los procesos y recursos para el logro de los objetivos del Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas Información no difundida lo suficiente Poco conocimiento de los procesos Conocimientos adquiridos por la experiencia laboral Baja organización y planificación de las actividades Logro de las actividades en un mayor tiempo y bajo mucha presión Información no disponible para las personas pertinentes Falta de indicadores Fuente: Elaboración a base de entrevistas.