Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capítulo V: Diseño y Desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad Laura Isabel Villa Hevia y Vaca 98 El Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas debe asegurarse de que los procesos, productos y servicios suministrados externamente sean conformes a los requisitos. El Departamento debe determinar los controles a aplicar a los procesos, productos y servicios suministrados externamente cuando: a) Los productos y servicios de proveedores externos están destinados a incorporarse dentro de los propios servicios del Departamento. b) Los productos y servicios son proporcionados directamente a los clientes por proveedores externos en nombre del Departamento. c) Un proceso, o una parte de un proceso, es proporcionado por un proveedor externo como resultado de una decisión de la institución. El Departamento de Ingeniería Industrial y de Ciencias Exactas debe determinar y aplicar criterios para la evaluación, la selección, el seguimiento del desempeño y la reevaluación de los proveedores externos, basándose en su capacidad para proporcionar procesos o productos y servicios de acuerdo con los requisitos. El Departamento debe conservar la información documentada de estas actividades y de cualquier acción necesaria que surja de las evaluaciones. Requisito 8.4.2 Tipo y alcance del control El Departamento debe asegurarse de que los procesos, productos y servicios suministrados externamente no afectan de manera adversa a la capacidad de institución de entregar servicios conformes de manera coherente a sus clientes. El Departamento debe: a) Asegurarse de que los procesos suministrados externamente permanecen dentro del control del SGC. b) Definir los controles que pretende aplicar a un proveedor externo y los que pretende aplicar a las salidas resultantes.