Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana San Pablo Marco teórico Bruno Alejandro Peña Álvarez 20  Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado  Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final.  Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa  Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial.  Utilidad de los indicadores  Parametrizador de la planeación de actividades logísticas.  Medición de resultados.  Proyección de logros.  Identificación de mejoras internas.  Dinamizador de los procesos logísticos de mercancías mediante la interrelación de todas sus actividades internas 2.2 Sales and Operations Planning (Planificación de ventas y operaciones) La planificación de ventas y operaciones o S&OP es un proceso de negocio que vincula el plan estratégico corporativo a los planes diarios de operación, y permite a la compañía balancear la demanda y producción o abastecimiento para sus productos (Gregory 1999, Dwyer 2000, Wight 1999). Según Smith 2004 , se ve el proceso de S&OP para construir un plan de operaciones consensuado con el fin de satisfacer el pronóstico de la demanda mientras Olhager Rudberg y Wikner 2001 sugieren que se usa como una técnica que es utilizada en tiempo real para ajustarse rápidamente al mercado cambiante y las situación operativa en cualquiera de los dos casos S&OP generalmente crea planes para los siguientes 6 a 18 meses y es comúnmente aplicado a familias de productos en vez de unidades individuales de stock Ventajas del modelo 2.2.1 Beneficios de la planeación de ventas y operaciones La planeación de ventas y operaciones compromete a las áreas implicadas de cada empresa con la finalidad de garantizar una mejor toma de decisiones. La herramienta ha sido