Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana San Pablo Marco teórico Bruno Alejandro Peña Álvarez 16 Determinada, lo cual es un factor al momento de tomar la decisión de cuánto pedir.” (TAHA, 2012, pág. 457) 2.1.9 Recolección de información La investigación es un conjunto de procesos sistemáticos y empíricos que se aplican al estudio de un fenómeno; las tecnologías de la información han experimentado crecimientos espectaculares desde los años cincuenta, a un ritmo en el que la potencia de la informática crece exponencialmente todos los años. El objetivo de la teoría de la información es obtener ideas relevantes de las distintas fuentes de información, permite expresar el contenido sin ambigüedades, con el propósito de almacenar y recuperar la información contenida El análisis busca identificar la información “útil'', es decir, aquella que interesa al usuario, a partir de una gran cantidad de datos. (Hernández Fernández, 2.006) 2.1.10 Diagrama de flujo “Un diagrama de flujo de procesos es una representación gráfica de la secuencia de todas las operaciones, transportes, inspecciones, esperas y almacenamientos que ocurren durante un proceso. Sirve para representar la secuencia de un producto, un proceso, etc.” (Criollo, 2.005). Según (Criollo, 2.005), el diagrama de flujo de procesos se utiliza para: Entender un proceso e identificar las oportunidades de mejora de la situación actual. Diseñar un nuevo proceso, incorporando las mejoras (situación deseada). Divulgar, en forma clara y concisa, informaciones sobre procesos. Diagramar es representar gráficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo por medio de símbolos para mostrar procesos, procedimientos y operaciones. 2.1.11 Diagrama de recorrido Es una modalidad del diagrama de proceso, del recorrido que se utiliza para complementar el análisis del proceso. Se elabora con base en un plano a escala de la fábrica, en donde se indican las máquinas y demás instalaciones fijas; sobre este plano se dibuja la circulación del proceso, utilizando los mismos símbolos empleados en el diagrama de procesos.(García Criollo, 2.009).