Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

AGRADECIMIENTOS A Dios por bendecirnos con la vida y llenarnos de oportunidades para crecer y superarnos a nosotros mismos. A mis padres por siempre apoyarme y guiarme en el camino. A todos los docentes de la Universidad Católica Boliviana con quienes tuve la suerte de encontrarme y que transmitieron sus conocimientos y valores. A todas esas personas, compañeros y amistades que estuvieron siempre conmigo apoyándome en el transcurso de la carrera universitaria Al personal de la empresa donde se realizó este estudio, gracias por su apoyo.